Soluciones para la Atención

Un conjunto de soluciones que permiten a tu organización atender a cada cliente y usuario de forma profesional y efectiva. Te ayudamos a disminuir los costos de tu Mesa de Ayuda por medio de una solución flexible y modular.

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CATÁLOGO DE SERVICIOS

Levantamiento de tu Catálogo de Servicios y sus clasificaciones, permitiendo optimizar el direccionamiento y control de tus servicios.

PLATAFORMA DE TICKETS

Plataforma Gdesk en modalidad SaaS, para la Gestión de Tickets. ITSM Ready.

PROCESOS DE ATENCIÓN

Levantamos, optimizamos y formalizamos tu proceso de atención, mejorando la utilización de recursos y tiempos.

OUTSURCING DE ESPECIALISTAS

Ponemos a tu disposición personal para la gestión de tu Centro de Atención o Mesa de Ayuda.

GDESK COMO SERVICIO, UNA SOLUCIÓN INTEGRAL

100% WEB
Dashboads Online
Encuestas
Portal de Usuarios
ITIL ® Ready
Desatendido
Portal Agentes
Base de Conocimiento
Sin Licencias

Equipos para la Autoatención

Puntos de Atención costo eficientes, los cuales automatizan las consultas de tus clientes y empleados.

Cotizador Online
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